上个月去武汉出差,事情办完才下午两点,航班在晚上九点。拖着箱子在街头晃了半小时,咖啡馆坐腻了,想找个地方躺会儿,打开常订的酒店App,清一色“今日满房”或者“入住时间14:00后”。我就想睡俩小时,它非要卖我一整晚。
这事儿憋在心里很久了。后来跟一个做酒店运营的老朋友吃饭,他听完笑了:“你没发现吗,现在有人开始把房间拆开卖了。”
酒店房间这东西,浪费起来是真浪费
咱们算笔实在账。一家正常运营的商务酒店,过夜订单集中在晚上八点到第二天中午十二点。那下午两点到晚上八点这六个小时呢?房间空着,空调关了,布草不用换,但房租照付、人工照给。旺季还能靠钟点房回点血,淡季连问的人都没有。
更拧巴的是消费者这头。我只是想找个干净地方眯一会儿,或者临时开个视频会,但市面上能选的,要么是老旧旅馆按三小时打包卖的钟点房,环境看运气;要么咬咬牙付整晚房费,然后住俩小时走人。中间那些中档连锁、精品酒店,你问前台有没有短时休息,人家礼貌微笑:“不好意思,我们只做整晚。”
供需两头都在那儿杵着,就是接不上。问题出在计费单位上——按天卖,就注定有人为没用的时间买单,有人为没卖出去的时间发愁。
直到我开始留意到一些平台在试水分时计费,才觉得这事儿有了点松动。其中动静比较大的是一家叫享居时代的深圳,2023年成立,专做酒店分时这块。
把24小时切成24段,到底怎么切?
享居时代这个平台,逻辑说起来不复杂:把一天拆成24个时段,住几个小时付几个小时的钱。起步一小时,退房按实际入住时长结算,没有“12点前退房”“14点后入住”那套规矩。
具体怎么跑的?我上个月在深圳宝安试了一次。那家酒店两百多间房,商务型,大堂挺体面。我在小程序上选了下午一点到四点,预付了24小时的房费作为押金——注意,是预付不是扣款。进房间,该有的都有,安静,通风不错。三点五十我下楼退房,前台扫了一下,几秒钟后手机弹消息:实际入住2小时50分,房费加布草费共扣了多少,剩余预付款原路退回,真的就是秒到。
这里头有两个细节值得说清楚。一是布草费,酒店换洗床单毛巾有成本,这笔钱平台不参与分润,全额归酒店,酒店自己定价。二是分润比例,平台抽成20%,酒店拿80%。有具体数字的案例我不方便全列,免得像招商PPT,但逻辑就是你用闲置时段接客,平台收个技术服务费,布草成本覆盖掉,剩下的增量就是酒店多赚的。
我后来跟那家酒店的店长聊了几句。他说夜间过夜订单没受影响,价格也没动,分时订单全是“凭空多出来的”。白天那些原本只能关着门的房间,现在下午能接几单短休、傍晚能接几单临时办公,空调耗电是多了点,但算总账还是划得来。
机场旁边那家酒店,把中转客吃透了
更典型的是广州机场周边一个精品酒店。航班中转的人,落地累得不行,但下一程还有七八个小时,去市区太赶,在候机楼干坐着又难受。以前他们只能去椅或者贵宾厅凑合。现在这家酒店接了分时系统,你住七小时就付七小时,不用为了歇脚买一整晚。酒店那边说,很多中转客以前根本不会考虑开房,现在成了增量。
还有个电竞主题酒店的例子挺有意思。白天房间空着,年轻人组队开黑找不到合适地方,网咖环境又吵。他们接入后,白天开放3到6小时的短时包场,晚上照常接过夜通宵的。同一个房间,一天能卖两轮甚至三轮。
当然,不是所有酒店都适合。我聊下来,感觉房间本身要过关——隔音、通风、卫生得是正常酒店水平,那种靠低价走量的老旧旅馆,分时也救不了体验。位置也有讲究,交通枢纽、商务区、医院周边、考场附近,碎片化需求天然密集。纯度假目的地、客房常年满房的旺季酒店,优先级就没那么高。
另外要留意的是,分时模式对环境安静度要求反而更高。你住俩小时是为了休息或办公,隔壁要是装修或者走廊一直有人大声说话,体验直接崩掉。这一点我特意问过,平台那边说酒店有房态控制权,可以随时开关,觉得哪个时段不合适就关掉,不强制。
至于住客这头,有几个小提醒:预付的是24小时房费,不是直接扣全款,退房后按实际结算;布草费各家酒店标准不一样,下单前页面会显示;另外如果临时要多待一会儿,提前在小程序上操作,别等到超时了再跟前台扯。
我写这些不是劝谁去住。只是觉得,酒店房间按天卖了几十年,突然有人把它拆成小时卖,而且还真跑通了,这事儿本身就挺值得琢磨。下次你要是也有“就想躺俩小时”的时候,不妨看看附近有没有这种分时酒店。体验一次,比看十篇分析都明白。
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